歡迎您光臨「嗨膳海鮮宅配」(以下簡稱本網站)，為了幫助您購物更快更輕鬆，我們提供了詳細的購物說明，請您詳閱下列內容：

訂購方式

線上訂購

1. 請註冊為會員，並詳實填寫資料，註冊會員僅需填寫姓名、電話、住址，本網站嚴格遵守站內隱私權政策，出貨前若有其他事由如缺貨、需要其他規格等；嗨膳客服人員會與會員做郵件或電話協調。及至少一次的付款金額、真實姓名、聯絡電話、送貨地址、送達時間等確認，若您有任何疑問，請於營業時間來電洽詢。
2. 會員可登入會員專區檢視目前訂單狀態，也會在下單後收到電子郵件如下：
   • 等待受理... (表示您已完成訂購但嗨膳尚未受理)
   • 處理中... (表示嗨膳已受理訂單，如無其他協調事項即可順利出貨)
   • 待匯款... (若有重量計價商品請先與嗨膳確認金額)
   • ATM轉帳完成等待出貨... (嗨膳已確定收到貨款)
   • 已出貨... (表示貨品已由黑貓運送中，隔日指定之時段即可收到商品，若您於隔日未收到貨品，請來電洽詢)

電話訂購

請直撥訂購專線 04-2389-1130
營業時間 星期一 9:00~19:30 ｜ 星期二~星期六 7:00~19:30 ｜ 星期日 7:00~18:30

付款方式

嗨膳海鮮宅配目前只提供 1. 貨到付款 2. ATM轉帳 2. 銀行匯款 4. 線上信用卡刷卡，請勿使用信用卡。使用ATM轉帳請務必小心操作，嗨膳不負個人疏失之責。

1. 貨到付款：您只需將款項交予送貨人員並簽收即可。
2. ATM提款機轉帳、銀行匯款：
   • 完成訂購後會顯示匯款資料，您也可以登入「會員專區」內查看匯款資料。
   • 完成匯款後請登入「會員專區」選擇「ATM轉帳登入」填寫付款資訊，並請保留您的ATM提款機匯款收據。
3. 線上信用卡刷卡：根據網站購物操作步驟，便可輕鬆完成線上信用卡刷卡。

匯款資訊：臺中市第二信用合作社 南屯分社
銀行代號：146
帳號：00320020192620
戶名：鱻味行

商品遞送方式

1. 到店取貨，請至出貨地址，詳見『關於我們』。
2. 全省統一(本縣市、外縣市)由黑貓宅急便(統一速達)低溫車宅配到府。
3. 若不指定日期且無缺貨的話，我們會儘快出貨，最快可隔天到貨。若缺貨時我們也會在訂單「處理中」與您確認。
4. 出貨日第二天即可於指定時段收到貨。也就是您訂單狀態從【處理中】變成【已出貨】的那一天為出貨日。
5. 貨品以保麗龍裝箱或統一速達專用硬紙箱維持低溫。
6. 到貨前黑貓貨運人員將以電話聯絡。

運費計算

1. 為加強運送過程產品保鮮，寄出時將使用保麗龍裝箱。
2. 站內購物滿$3600免運費(限本島一個寄送地點)，未滿$3600元需付運費及保麗龍費用$350(離島地區另計)。

取消、修改訂單

1. 在您送出訂單前，您可以隨時更新購物車內容，請務必在訂單送出前謹慎考慮。
2. 一旦您送出訂單後，您可以在到貨前兩日來信或來電，修改、刪除訂單，如果您沒有來信或來電取消、修改訂單而拒收貨品、拒絕付款，可是會被視為拒絕往來戶喔！
3. 已轉帳匯款者，本站將全額退費約十個工作天內完成，無需任何手需費。匯款若有多付之情形，餘額將隨貨附上。

注意事項

本站委託全國最大最專業宅配公司「統一黑貓宅急便」，保證商品品質與鮮度，我們盡力於客戶指定日到貨，但仍因不確定因素無法保證到貨日期與時間。